Quem mora ao longo da Avenida Itavuvu, na Zona Norte de Sorocaba, tem na própria avenida um dos principais pontos de atendimento da Prefeitura: a Casa do Cidadão Zeladoria Itavuvu. A unidade concentra pedidos de zeladoria urbana, recebe serviços de outros órgãos e serve de ponto de inscrição para programas municipais. Veja o que funciona ali, o que mudou recentemente e quais outros serviços públicos já foram levados à região.
Casa do Cidadão Zeladoria Itavuvu
A unidade fica na Avenida Itavuvu, 3.415. Ela foi reinaugurada em 9 de novembro de 2023 como a segunda “Casa do Cidadão Zeladoria” da cidade, depois da unidade do Ipiranga, na Zona Oeste. Na ocasião, a Prefeitura informou que o espaço foi totalmente revitalizado e passou a seguir um modelo de atendimento inspirado no Poupatempo. A gestão das Casas do Cidadão está a cargo do Consórcio Pro-Sorocaba, vencedor de licitação.
Segundo a lista de unidades divulgada pela Prefeitura em maio de 2026, o atendimento na Casa do Cidadão Itavuvu é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
| Item | Informação |
|---|---|
| Endereço | Av. Itavuvu, 3.415, Zona Norte |
| Horário | Segunda a sexta, das 8h às 17h |
| Agendamento | Site casacidadao.pro-sorocaba.com ou aplicativo “Casa do Cidadão Sorocaba” |
| Gestão | Consórcio Pro-Sorocaba, sob a Secretaria da Fazenda (Sefaz) |
O que dá para resolver
Os serviços de zeladoria são a marca da unidade. Na reinauguração, a Prefeitura citou como exemplos pedidos de roçagem, troca de lâmpadas e reparos na iluminação pública, tapa-buracos e verificação ou instalação de semáforos e lombadas.
Desde maio de 2026, as oito unidades fixas da Casa do Cidadão, incluindo a do Itavuvu, também funcionam como Posto de Atendimento Virtual da Receita Federal. Ali é possível, com agendamento prévio, receber ajuda para:
- criar conta GOV.BR e aumentar o nível de segurança;
- inscrever, alterar ou corrigir o CPF e emitir comprovante de situação cadastral;
- consultar débitos e emitir DARF ou GPS;
- acompanhar a situação da declaração do Imposto de Renda e obter cópias de declarações de IRPF e ITR.
A unidade também aparece como ponto de inscrição presencial para o Mutirão de Empregos da Prefeitura, que tem sido realizado no Parque Tecnológico de Sorocaba, na própria Avenida Itavuvu.
Correios deixaram de atender na unidade
Uma mudança recente afeta quem usava a agência dos Correios instalada na Casa do Cidadão. A Secretaria da Fazenda informou que o serviço foi encerrado na unidade Itavuvu a partir de 1º de junho de 2026. A agência da unidade Ipiranga já havia fechado cerca de um mês antes.
Como alternativa, a Prefeitura orienta usar as demais agências dos Correios da cidade, que podem ser consultadas no site buscaagencia.correios.com.br. As Casas do Cidadão Zeladoria de Brigadeiro Tobias, Éden e Ipanema continuam fazendo apenas a retirada de cartas e encomendas.
Cras Móvel na avenida
A assistência social também chega à região de forma itinerante. Em outubro de 2025, o Cras Móvel, van da Secretaria da Cidadania (Secid), atendeu em frente ao Condomínio Le Parc Itavuvu, na Avenida Itavuvu, 8.300, no Jardim Santa Cecília. A unidade móvel oferece, entre outros serviços, inscrição e atualização no Cadastro Único (CadÚnico) e orientação sobre benefícios sociais.
O Cras Móvel circula por diferentes bairros, um por semana, sempre às quartas-feiras. Para saber onde ele estará, a Secid atende pelo telefone (15) 3212-6900, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Antes de sair de casa
Horários, serviços e convênios das Casas do Cidadão mudam com alguma frequência, como mostrou a saída dos Correios. Antes de ir, confira as informações no site de agendamento ou no aplicativo oficial. Pedidos de zeladoria também podem ser feitos pela Central 156 da Prefeitura. Para conhecer melhor a região, leia o guia da região do Itavuvu.
Fontes: Prefeitura de Sorocaba (Agência de Notícias, Secretaria da Fazenda e Secretaria da Cidadania), Correios.
