A conta de água e esgoto do Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Sorocaba tem novo formato a partir de outubro. A mudança atende às exigências da Reforma Tributária (Lei Complementar nº 214/2025), que criou o novo sistema de tributação sobre o consumo no país. Segundo a autarquia, não há alteração no valor da conta nem na forma de cálculo do consumo: muda apenas a apresentação das informações.
O que muda na fatura
A principal novidade é um QR Code impresso na conta que dá acesso ao Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica de Água e Esgoto (Danfe-AG). Com ele, o consumidor consulta a versão digital do documento fiscal pelo celular.
O layout também foi reorganizado para facilitar a leitura. Ficam mais fáceis de encontrar:
- histórico de consumo;
- qualidade da água distribuída;
- vencimento e valor da conta;
- dados cadastrais do imóvel;
- tributos que incidem sobre o serviço;
- formas de pagamento, incluindo o QR Code do Pix;
- orientações ao consumidor.
Atendimento no verso
O verso da fatura passa a reunir os canais de atendimento do Saae, com telefones, serviços digitais e demais formas de contato para pedir serviços, tirar dúvidas e falar com a autarquia. O novo modelo também reserva espaço para avisos, campanhas educativas e orientações sobre uso consciente da água e serviços de saneamento.
O que o consumidor precisa fazer
Como a mudança é só de apresentação, o Saae não divulgou nenhuma providência a ser tomada pelo consumidor. Vale conferir os dados cadastrais impressos na nova fatura e, em caso de divergência, procurar o Saae pelos canais listados no verso. O Saae não informou se haverá período de convivência entre os dois modelos de conta.
Para acompanhar o próprio consumo, o Saae já oferece uma calculadora virtual de consumo de água.
Serviço
| Item | Informação |
|---|---|
| O quê | Novo layout da fatura de água e esgoto |
| Quem | Consumidores do Saae Sorocaba |
| Desde quando | Faturas emitidas a partir de outubro de 2026 |
| Muda o valor? | Não. Tarifa e cálculo do consumo continuam os mesmos |
| Novidades | QR Code da Danfe-AG, QR Code do Pix e canais de atendimento no verso |
Com informações da Agência de Notícias da Prefeitura de Sorocaba.